美國新創公司Operator 是由優步（Uber Technologies）的共同創辦人加勒特．坎普（Garrett Camp）等人所推出，僅靠聊天機器人來運作的零售服務。優步是透過讓汽車所有人與有搭車需求者進行配對的方式來提供服務；Operator 則是透過將對產品瞭解甚深的半專業購物者與想借用其智慧的人配成對的方式來提供服務。他們的服務是採「混合」（hybrid）式的；如受理使用者申請或結帳等例行工作，便交由聊天機器人處理，而搜尋推薦產品等心智工作，則由真人負責。
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