以一站式地连接打通体系内各类服务成了今年以来电商加码会员制的新思维。日前，阿里上线付费会员“88VIP”，凭借88元和888元会员费将优酷、饿了么、虾米、淘票票和淘宝、天猫进行打通。当电商获取新增流量遇到天花板，运营回头客，更好地留住他们，成了平台们不得不摆在首位的工作。
阿里88VIP一卡打通新零售生态
近日，阿里推出“88VIP”会员计划，会员计划包含的对象不仅限于天猫超市以及平台内原有的品牌商，在电商之外向触达更多消费端的行业进行了延展。在“88VIP”的界面上，优酷、饿了么、淘票票以及虾米出现在多方会员体系打通的名单内。可以说，“88VIP”是纵横阿里新零售生态、多重会员身份融为一体的“一卡通”，能够获得天猫超市、天猫国际以及淘宝和天猫88个精选品牌的5%折扣，还有包括优酷、饿了么、虾米音乐、淘票票等阿里生态内产品的一年会员权利。
以电商为起点，阿里凭借新的支付会员方式将购物、餐饮、影视以及娱乐等核心业务进行了打通。可以说，就是用体系内的头部产品带动其他产品成长，从而壮大整体的力量。摩根士丹利认为，一个整合的“88VIP”会员计划能够较好地发挥阿里生态体系的协同作用。生态内的不同会员体系被打通，自然而然地将用户体验扩展到电商、娱乐、本地服务等多个领域。
电商平台付费会员模式正愈发流行
在中国传统商超行业，“付费会员模式”不如国外流行，因为“付费会员”更适合购物需求强劲同时注重服务和品质的中产家庭。然而，今天情况正在发生改变。
一方面，中国中产群体大幅增加，消费升级是大势所趋。企鹅智酷发布的《中国“会员经济”数据报告》显示，越来越多的头部消费者,对品牌和服务商产生了更高的归属需求；对价格不敏感的他们越来越习惯付费买服务，于是乎，各大电商平台都在抓住这一契机推付费会员。
另一方面，在流量红利带来的增长神话逐渐破灭后，亚马逊等外资零售商的会员制商业模式创造出的惊人成绩又带动了国内“全民会员”的风潮兴起。以亚马逊来说，其在全球已经拥有超过1亿Prime付费会员。正是这样庞大的会员基础造就了其股价创下新高，市值达到9259亿美元，成为仅次于苹果的全球第二家万亿美元公司。因此，身处其中的各大电商平台似乎看到了会员经济的红利，可以成为他们解决流量问题的主流方式，于是大举挺进。
因此，从行业趋势来看，电商平台付费会员模式正兴起，京东Plus会员、苏宁SUPPER已推出很久且很受欢迎。而且京东的Plus会员和爱奇艺的VIP年卡会员实现跨界权益互通。此外，还有如天猫、每日优鲜等电商势力也纷纷发力会员经济，以提升客单价、增加用户粘性，各种黑卡会员更是成为标配。
多场景会员体系打通正成为新方向
付费会员已经成为平台稳定流量的利器，而整合消费端多种需求的会员制会将效果扩大化。尼尔森数据显示，在63个国家超过3万名网民中，有89%的中国消费者认为覆盖全渠道和多领域的会员制更具有吸引力，能够在多个渠道使用积分和奖励会刺激消费。优化体系相互引流。而对电商来说，将生活服务业、文娱产业与电商业务的会员体系打通，意味着电商业务与内容正加速实现互通。在当前流量为存量市场的情况下，内容平台掌握的流量具有高黏性，可成为电商业务的流量支撑和新来源，而借此将流量在同体系内流转，又可拉升流量转化率。
不过，电商产品体系内不同场景的会员打通，前提是需要将整合对象的资源与原有资源进行不断地磨合，实现初步的资源打通后，还需要为用户建立起统一的整体认知，避免因平台分散导致会员制分散。
同时，对于电商企业来说，会员的加入仅仅是个开始，能否对会员产生黏性以及忠诚度，这对于电商持续提供优质服务的能力提出了考验，特别是如何将服务深入到体系内的其他服务中。谁拥有更多的销售品类、服务业态、付费方式、娱乐内容，更具有数据打通，按需聚合，生态共享的能力，能让消费者一卡走天下，谁将更游刃有余。
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