原标题：关于品牌塑造 拼多多总部那是相当较真
今年的5月10日是我们国家第一个中国品牌日，主题是“深化供给侧结构性改革，全面开启自主品牌发展的新时代”。
从国家层面来讲，品牌的影响力和话语权是国家形象的重要代表，大力发展品牌，已有广泛的社会的共识和期待;而具体到品牌的所有者、每个企业，品牌的背后是质量和服务，代表了企业的文化和信誉，也预示着企业的前程和未来。
比起有实物承载品牌的生产者，电子商务平台——这股有助于提升供求匹配质效的互联网力量——在品牌的塑造上，则既要狠抓商品质量，又要竭力完善用户体验。
作为开拓者，拼多多巧妙地实现了社交和电商的结合，成功变现社交流量：上线一年，用户数就超过了1亿;今年3月的GMV更是突破了40亿。在极速成长为国内社交电商领导者的过程中，拼多多得到了资本、主流媒体的青睐，也收获了绝大多数商户和用户的支持。
拼多多项目本身也好，入驻拼多多商城的一些中小商户也罢，大家同为创业者，都明白经营的辛苦和不容易。拼多多希望为中小商家提供一个发展的机会。“入驻标准可以在拼多多官方网站上查到，”拼多多平台治理部负责人介绍道， “门槛不算高，但也绝对不低，和淘宝一样。该有的资质审核，我们店铺审核的团队一步都不会省略。但我们也不会预设‘人人可疑’的立场，从一开始就盘查、诘问每一个入驻商家。大家选择相信拼多多，愿意来这儿闯荡一番，我们也愿意相信大家拥有商人应有的诚信。”
不像其它电商一样，有很多直通车之类的收费项目，这也是拼多多的一大特点。减免费用，对商户尤其是中小商户来说，是一大利好。“主动放弃”这个赚一笔的方法，与拼多多的商业模式有关。
社交电商的流量分发机制与传统电商有很大的差异。拼多多不强调搜索功能，而是希望通过运营预判和用户选择的共同作用，让高性价比的商品占据更容易被用户逛到的好位置，在满足用户购物需求的同时，为其节省时间。
在拼多多商城首页，我们看到的主推商品，清一色地物美，价廉，销量高。在商城首页的位置，以及主题营销活动里，拼多多推荐给用户的商品，都会由平台治理部样品质检团队先进行品质的把控。“物美是第一位的，这关系到用户体验和平台品牌。样品质检不合格，我们不会放行。”
在运营的过程中，因为处处较真，拼多多团队遇到过坑，也吃过苦头。一些商家出现了销售假货、虚假发货、延迟发货、货不对版等等，影响了拼多多用户的购物体验，也损害了拼多多平台的形象。
为了维护消费者的利益，拼多多依照平台入驻协议和平台规则，将涉事商家支付的违约金全额补贴给利益受损的消费者。而这种处理办法却被部分违约商家颠倒黑白地描述为“存在恶意罚款，借打假名义牟取利益的嫌疑”。
无凭无证，就将“恶意罚款”、“借打假牟利”的脏水泼向了拼多多，这是拼多多团队始料不及的。“我们在平台入驻的协议中，对于涉及商家利益的重点条款，都做了重点提示，商家应当在入驻平台之前慎重考虑其履约能力。既然选择入驻，商家就应当共同遵守和维护平台规则，这符合平台和商家的共同的、长远的利益。在拼多多，已经有相当多的凭真本事诚信经商的人完成了由创业向创富的转变，也还会有更多人实现自己的梦想。靠歪门邪道赚黑心钱，拼多多不齿，也决不容忍。”
此文由 广西资讯网 编辑，未经允许不得转载！本文地址：http://www.krqzj.com/fenxiang/6538.html